Piscinas
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Opción 1.- Reparto de paquetería a domicilio a través de nuestra agencia. Elige el método de envío «Envío a domicilio de 24 a 72 Horas». Coste: 7,80 € ; Gratis en compras a partir de 79,90 €. Te avisaremos cuando tu pedido haya salido de nuestros almacenes.
Opción 2.- Realiza tu pedido por teléfono y recógelo en tienda personalmente. Coste: 0 €. Te avisaremos cuando el pedido este preparado para que pases a recogerlo a nuestra tienda fisica.
Opción 3- Realiza tu pedido por teléfono y mandanos a tu agencia de confianza para que recoja tu pedido en nuestra tienda fisica. Coste 0 €. Te avisaremos cuando el pedido este preparado para que tu agencia de confianza pase a recogerlo a nuestra tienda fisica.
Ahorra un 10% en la compra de Figuras Decorativas si haces tu pedido por telefono ( 643 89 99 95 ) y recoges en tienda o nos envias a tu agencia de confianza.
20% de descuento en la compra de Figuras Decorativas en pedidos superiores a 200€ , si haces tu pedido por telefono ( 643 89 99 95 ) y recoges en tienda o nos envias a tu agencia de confianza.
Envío gratuito en toda la tienda para compras superiores a 25 € , si vives dentro del código postal 30.850 . Si cumples estos requisitos, el descuento se aplicará directamente en tu carrito de compra.
Cupon descuento de un 5% al suscribirse en nuestra Newsletter. Este cupón no tiene fecha de caducidad.
Si vives en alguna de éstas Comunidades Realiza tu pedido por teléfono ( 643 89 99 95 ) y te informaremos sobre los gastos y opciones de envío.
Desde Colitas Peludas queremos mantenerte puntualmente informado de todas nuestras novedades, así como de las ofertas y promociones que organicemos, etc.
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Si tienes un cupón para canjear, podrás aplicarlo en la págiina de tu carrito dentro del campo «Código de cupón». Sólo se podrá canjear un cupón por compra ,ofertas no acumulables
Para conocer la información detallada sobre los productos, sólo tienes que entrar en la ficha de cualquiera de ellos. Simplemente haz clic en la fotografia del producto dentro de la tienda y accederás a toda la información sobre el mismo. Si aún así tienes dudas o quieres preguntarnos algo, nuestro servicio de atención al cliente te responderá, vía email, teléfono o por chat en WhatsApp
Si deseas eliminar tu cuenta en nuestra Tienda, puedes enviarnos un correo a info@colitaspeludas.com solicitandonos la cancelación. Nosotros nos encargamos de eliminar tu cuenta y por tanto todos tus datos asociados a ella. Ten en cuenta que una vez realizado este proceso ya no podrás a consultar tu historial de compras, pedidos pendientes ni ningún otro tipo de información.
Si deseas modificar tu coreo electrónico de acceso a la Tienda, dirigete a «Registro/Mi cuenta» para loguearte. Una vez dentro, elige la opción «Detalles de la cuenta»; Desde ahí podrás modificar tu correo electrónico y datos personales. Ten en cuenta que si modificas tu correo electrónico, es posible que durante unos dias algunos de nuestros avisos o emails te sigan llegando al antiguo correo, mientras no se modifique el cambio definitivo en nuestro sistema.
Si deseas modificar tu contraseña de acceso a la Tienda, dirigete a «Registro/Mi cuenta» para loguearte. Una vez dentro, elige la opción «Detalles de la cuenta»; Desde ahí podrás modificar tu contraseña y datos personales. En caso de que hayas extraviado tu contraseña, dirigete hacia «Registro/Mi cuenta» y pincha en ¿Olvidaste la contraseña?; Sigue los pasos que te indica para crear una nueva.
Desde el botón Registro/Mi cuenta, puedes acceder a tu cuenta y revisar todos tus pedidos así como tus datos. Para tener acceso tendrás que introducir los datos de registro (correo y contraseña) que te enviamos por correo electrónico cuando realizaste tu pedido, o introducir el correo y contraseña que creaste al registrarte en nuestra tienda.
Nuestras agencias de transportes de reparto a domicilio son:
Transportes J. Cerón (Teléfono 968631074) y Sending -Transporte urgente (Teléfono 968 35 12 23).
Se mandará vía email el número de seguimiento aproximadamente al siguiente día de realizarse el pedido.
Una vez realizado el pago, los pedidos se entregarán en un plazo estimado de entre 24 y 72 horas a partir del día siguiente hábil de realizarse el pedido.
Si eliges pagar con tarjeta de débito o crédito, tendrás que introducir los datos requeridos en el campo habilitado a tal efecto. Nuestro sistema tiene integrada la pasarela de pago seguro Stripe. Los datos que el sistema te pide son: número de tarjeta, fecha de caducidad y código CVC (código de 3 digitos que aparece en la parte posterior de la tarjeta). Nuestro sistema no almacena los datos de tu tarjeta y debes saber que te encuentras en un entorno de pago seguro, con certificado de seguridad HTTPS Let’s Encrypt Authority.
Si eliges realizar el pago a través de Paypal, el sistema de redirige hacia la plartaforma de pago seguro de la misma. Una vez allí, si eres cliente de Paypal sólo tendrás que identificarte y procesar el pago.
Si al procesar tu pago el sistema te devuelve alguno de los siguientes mensajes : «pago fallido» o «error en el pago», revisa que hayas introducido correctamente los datos de tu método de pago y que dispones de los fondos suficientes para procesar la compra..
Cuando realizas el pago por Tarjeta o Paypal, eres dirigido a una página con el mensaje «Pago confirmado» donde aparecen los detalles de tu pedido y tu numero de pedido. También recibes un correo electrónico con la confirmación de tu pedido. Si realizas el pago por transferencia bancaria, el sistema te redirige hacia una página con los detalles de tu pedido, número de pedido, los datos de nuestra cuenta bancaria y las instrucciones para que realices el pago por tranferencia o ingreso en cuenta.En éste caso también recibes un correo con las instrucciones. Si al realizar el pago el sistema te reporta un mensaje de «pago fallido», revisa que hayas introducido correctamente los datos de tu tarjeta y que dispones de fondos suficientes para completar la compra.
En nuestra tienda puedes elegir realizar el pago de diversas formas: Tarjeta de crédito o débito, PayPal o Transferencia bancaria. Si eliges pagar por transferencia bancaria, el pedido saldrá de nuestros almacenes cuando nuestro banco confirme el pago que has realizado. La confirmación puede tardar entre 2-3 días
También puedes realizar el Pago en efectivo, sin embargo éste método sólo es válido para nuestra tienda física.
Podrás ejercer tu Derecho de Desistimiento por cualquier motivo dentro de los 14 días naturales desde la recepción en tu domicilio de los productos. Tendrás que comunicarnos tu decisión de devolver el producto en el plazo de 14 días desde la recepción del mismo.
Se realizará el reembolso durante los próximos 15 días hábiles desde la recepción del paquete en nuestros almacenes y se compruebe el estado del producto.
Los gastos de envío por devolución van a cargo del comprador.
Cuando solicites la devolución de un producto recibirás un correo nuestro con la confirmación del mismo, siempre y cuando lo hayas solicitado dentro de los 14 dias hábiles desde la recepción del producto en la dirección que nos facilitaste .
Para la devolución de un producto, cuentas con 14 días hábiles desde la recepción del mismo. Contacta con nuestro servicio de atención al cliente para comunicarlo y ayudarte a procesarlo..
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Los pedidos podrán ser cancelados o modificados a través de nuestro servicio de atención al cliente, siempre y cuando no haya salido ya en reparto.
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Murcia
España
Telf. 643 89 99 95
Lunes, Martes, Jueves y Viernes
Mañana de 10:00 H a 14:00 H – Tardes de 17:00 H a 20:30 H
Miércoles
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